กลับคลังคู่มือ · หน้าแรก RakComSoft

RakComSoft 2026 · คู่มือการใช้งาน

ลูกค้าสมาชิก

จัดการฐานลูกค้า — เพิ่ม/แก้ไขข้อมูล ตั้งระดับราคาเฉพาะราย ให้เครดิต สะสมแต้ม ดูประวัติการซื้อ และนำเข้า/ส่งออกด้วย Excel

ระดับราคา ปกติ / A / B แต้มสะสม & เครดิต นำเข้า/ส่งออก Excel
คู่มือนี้อธิบายการใช้งานแท็บ ลูกค้าสมาชิก ตัวอักษรแบบ ปุ่มในโปรแกรม คือปุ่มที่กดได้จริง · ข้อมูลลูกค้าที่บันทึกไว้จะเชื่อมกับหน้าขาย (ปุ่ม F2) เพื่อสะสมแต้มและใช้ราคาเฉพาะราย
ภาพรวม

ทำความรู้จักหน้าจอ

รายชื่อลูกค้าทั้งหมดแสดงเป็นตาราง เรียงตามยอดสะสมได้ พร้อมแถบเครื่องมือด้านบนสำหรับทุกคำสั่ง

ภาพรวมหน้าลูกค้าสมาชิก
หน้าลูกค้าสมาชิก — รายชื่อลูกค้าพร้อมแต้มและยอดสะสม
เรียงลำดับ: คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงข้อมูล (เช่น ยอดสะสม จากมากไปน้อย เพื่อดูลูกค้าตัวจริง) · เครื่องหมาย ▼ บอกคอลัมน์ที่กำลังเรียงอยู่
ขั้นตอน

เพิ่มลูกค้า

กด เพิ่มลูกค้า ฟอร์มแบ่งเป็น 2 ฝั่ง — กรอกฝั่งซ้าย (Quick Entry) ก็บันทึกได้ ส่วนฝั่งขวาเป็นรายละเอียดเสริม

ฝั่งซ้าย · Quick Entry (จำเป็น)

  • รหัสสมาชิก — ระบบตั้งให้อัตโนมัติ (เช่น M0006) หรือแก้เองได้
  • ชื่อ–นามสกุล และ โทรศัพท์
  • ระดับราคาขาย — เลือก ราคาปกติ / ราคา A / ราคา B เพื่อให้ลูกค้ารายนี้ได้ราคาตามระดับที่ตั้งไว้ในสินค้าโดยอัตโนมัติเมื่อขาย

ฝั่งขวา · รายละเอียดเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)

  • ข้อมูลติดต่อ — ผู้ติดต่อ, โทรศัพท์สำรอง, Email
  • ข้อมูลที่อยู่ — ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ออกเอกสาร
  • ข้อมูลเครดิต — จำนวนวันเครดิต และวงเงินเครดิต (ใช้เมื่อขายแบบเงินเชื่อ)
  • ข้อมูลภาษี — สำหรับออกใบกำกับภาษีในนามลูกค้า

กรอกครบแล้วกด บันทึก

ฟอร์มเพิ่มลูกค้า
ฟอร์มเพิ่มลูกค้า — Quick Entry (ซ้าย) และรายละเอียดเพิ่มเติม (ขวา)
เชื่อมกับหน้าขาย: ตั้ง ระดับราคา และ เครดิต ไว้ที่นี่ครั้งเดียว เวลาขายเลือกลูกค้าด้วย F2 ระบบจะใช้ราคาที่ถูกต้องและอนุญาตให้ขายเงินเชื่อตามวงเงินให้เอง
ดูแลข้อมูล

แก้ไข และ ประวัติการซื้อ

แก้ไขข้อมูล: เลือกลูกค้าในตาราง แล้วกด แก้ไข (ฟอร์มเดียวกับการเพิ่ม) ปรับข้อมูลแล้วกด บันทึก

ดูประวัติ: เลือกลูกค้า แล้วกด ประวัติ เพื่อดูบิลที่เคยซื้อทั้งหมด

หน้าต่างประวัติแสดงหัวข้อมูล แต้มสะสม และ ยอดสะสม ของลูกค้า พร้อมตารางบิลย้อนหลัง — เลขบิล, วันเวลา, ยอดสุทธิ และ แต้มที่ได้ ในแต่ละครั้ง

หน้าต่างประวัติการซื้อของลูกค้า
ประวัติการซื้อรายคน — บิลย้อนหลังพร้อมแต้มที่ได้แต่ละบิล
นำเข้า/ส่งออก

ทำงานกับ Excel

นำเข้า Excel

เพิ่มลูกค้าจำนวนมากในครั้งเดียว เหมาะกับการย้ายฐานลูกค้าเดิมเข้าระบบ — เลือกไฟล์ Excel แล้วระบบจะนำเข้าให้

ส่งออก Excel

บันทึกรายชื่อลูกค้าทั้งหมดออกเป็นไฟล์ Excel เพื่อสำรองข้อมูลหรือทำรายงานต่อภายนอก

แนะนำ: ก่อนนำเข้าครั้งแรก ให้ ส่งออก Excel ออกมาดูรูปแบบคอลัมน์ก่อน แล้วจัดไฟล์ของคุณให้ตรงกัน จะนำเข้าได้ราบรื่นที่สุด
วิเคราะห์

เครื่องมือลูกค้า

ซื้อสูงสุด

จัดอันดับลูกค้าที่ซื้อมากที่สุด ใช้ดูว่าใครคือลูกค้าคนสำคัญของร้าน เพื่อวางแผนดูแลหรือให้สิทธิพิเศษ

รายงานแต้ม

สรุปแต้มสะสมของลูกค้า ใช้ติดตามโปรแกรมสะสมแต้มและตรวจสอบยอดแต้มคงเหลือ